USO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NO CICLO DE PROCESSAMENTO DE PEDIDOS
O objetivo do trabalho é implementar uma nova forma de entrada de pedidos de vendas via um Portal Web, que será customizado e similar a um carrinho de compras online. A empresa apresenta muitos problemas de acuracidade de informação, recusa de pedido na porta do cliente e interferência manual nos pedidos o que gera queda no nível de serviço. O método utilizado é a pesquisa exploratória descritiva com benchmarking nas empresas do mesmo segmento. A aplicação será feita em uma empresa de grande porte da indústria alimentícia, baseando-se no histórico de pedidos do ano de 2014. Os resultados obtidos são eliminação da interferência manual no sistema e redução de custos de frete.
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