ESTUDO DE REDUÇÃO DO TEMPO CICLO DE PROCESSAMENTO DE PEDIDOS PARA AQUISIÇÃO DE SERVICOS

Autor: Fabrício Felipe Calconi
Orientador: Prof. Dr. Paulo Sérgio de Arruda Ignácio

O estudo tem como principal objetivo a criação de melhorias nos fluxos operacionais de contratação de empresas para a realização de serviços. O foco do trabalho após esse estudo será o de aplicar as ferramentas de controle e de qualidade para a área. Serão realizadas pesquisas e análise de dados disponíveis para garantir redução no tempo de entrega dos pedidos e maior satisfação dos clientes internos. Após estudos e aplicação da nova metodologia verificou-se a eficiência do novo modelo proposto porem, para atingir os resultados esperados é necessário expandir o quadro de funcionários.

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