APLICANDO O LEAN OFFICE EM ESCRITÓRIO DE ADVOCACIA COM A IMPLANTAÇÃO DA TECNOLOGIA ECM “ENTERPRISE CONTENT MANAGEMENT”
O objetivo deste trabalho é tornar mais eficiente os processos administrativos desde a solicitação, recebimento, armazenagem, administração e entrega de arquivos digitais em um escritório de advocacia por meio da aplicação dos princípios do Escritório Enxuto e tecnologia ECM – Gerenciamento de Conteúdo Corporativo. Hoje este escritório contabiliza perdas e desperdícios de tempo e espaços físicos por não possuir uma ferramenta para a “Gestão do Conhecimento”, acarretando inclusive em perda da qualidade de seus serviços em alguns casos. Após o levantamento e mapeamento do fluxo de informações e atividades da empresa foi possível identificar desperdícios e realizar propostas de melhorias, otimizando o serviço.
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