APLICAÇÃO DO MAPEAMENTO DE FLUXO DE VALOR PARA MELHORIA NO PROCESSO DE COMPRAS DO SEGMENTO DE FUNDIDOS DE FERRO E AÇO

Autor: Juliana Cristiane Fadini Tozo
Orientador: Prof. Dr. Sérgio Adriano Loureiro

As exigências do mercado cresceram consideravelmente nos últimos anos. Os processos tiveram que se adaptar as novas necessidades e se tornaram cada vez mais ágeis e rápidos, por isso a eliminação dos desperdícios e a redução de tempo das atividades são fundamentais na competitividade da organização. Por este motivo o objetivo do trabalho é realizar a aplicação dos conceitos de Lean Office/Pensamento Enxuto a partir do Mapeamento de Fluxo de Valor no departamento de suprimentos de uma empresa do ramo metalúrgico, que fabrica fundidos de ferro e aço, na cidade de Americana, identificando os desperdícios e analisando propostas afim de eliminá-los e alcançar uma maior produtividade e rendimento do setor. Visando os resultados, foi realizado o acompanhamento do fluxo das atividades dos setores envolvidos, desde a identificação e solicitação de compra dos materiais necessários, até o recebimento dos itens pelo almoxarifado, focando nos intervalos de tempos. Com este acompanhamento, foi possível identificar que 4.770 minutos faziam parte de atividades que não agregam valor para a operação. Foi identificado também, que dentro dessas atividades, existiam diversos desperdícios, como por exemplo: Nas liberações de compras realizadas fora do sistema SAP que retardam a compra efetiva do material, nas aprovações dentro do sistema SAP, nas etapas de efetivação das compras onde os levantamentos de preços e confirmações de propostas eram realizados, etc. Foram também encontradas, possíveis reestruturações dos procedimentos que se mostraram eficazes com a redução de tempo total do processo de 60%. Este resultado foi alcançado através das reduções de tempos dos procedimentos paralelos de liberações internas e manuais, geração eletrônica dos formulários, geração de pedidos que podem ser trabalhados com a construção de contratos para específicos itens, e etc. O trabalho conclui pela aplicação de conceitos Lean Office, que a identificação dos desperdícios e as melhorias propostas pelo Mapeamento de Fluxo de Valores em processos administrativos são uma excelente ferramenta que podem trazer muitos benefícios para a agilidade dos processos e para o atendimento da satisfação de todos os envolvidos.

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