ANÁLISE DE OPORTUNIDADE DE MELHORIA NO PROCESSO DE S&OP DE UMA MULTINACIONAL DO SETOR METALÚRGICO
O planejamento estratégico das empresas é de grande importância para seu crescimento no mercado e precisa ser um processo bem definido pois envolve importantes áreas funcionais. Com o objetivo de analisar o processo realizado atualmente na empresa, este trabalho tem por finalidade identificar e propor melhorias nesse processo. Para essa avaliação, foram realizados estudos baseados na literatura sobre os temas de previsão de demanda e S&OP. A metodologia utilizada foi a pesquisa qualitativa, com entrevistas semiestruturadas e em seguida foi realizada uma análise cruzada de similaridades e diferenças encontradas. Como resultado foi possível identificar pontos que necessitam de melhoria como a confiabilidade dos dados e foram propostas ações corretivas, como o alinhamento maior entre as áreas de Vendas e Planejamento, para que as previsões sejam tanto qualitativas como quantitativas. Foi indicado a realização da análise do grau de maturidade do processo de S&OP nessa empresa para saber em qual grau ela se encontra e quais as providências necessárias para alcançar o último grau de maturidade.
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